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Maipú Innova – Crecer a los ritmos de hoy (alto en datos)

04/05/2018
Eduardo

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Maipú Innova – Crecer a los ritmos de hoy (alto en datos)

El día de ayer se realizó un Seminario por parte del Centro de Desarrollo de Negocios de Maipú, centro de apoyo y asesoramiento para emprendedores y pequeños de negocios, con foco en dos comunas de la Ciudad de Santiago de Chile (Maipú y Padre Hurtado), de nombre “Maipú Innova, crecer a los ritmos de hoy”.

La descripción del evento era:

Este seminario tiene por misión desarrollar temas de innovación para empresas de menor tamaño, basado en la experiencia de speakers de instituciones de gran tamaño, con el fin de potenciar una visión innovadora a través de la detección de oportunidades y mejoramiento de los procesos al interior de los negocios.

¿Qué es la innovación? De forma personal me gusta los elementos que plantea Joseph Schumpter:

  • Lea creación de un nuevo mercado
  • Mejora o modificación de un bien o servicio
  • Creación de un nuevo bien y servicio
  • Mejora en el método de producción
  • La conquista de una nueva fuente de aprovechamiento
  • La creación de una nueva forma de organización

En concreto, el evento consistió de tres charlas y 4 mesas de conversación.

 

Como siempre, un punteo de los principales temas tratados:

Presentación 1: Innovación desde la propuesta de valor

Expositor: Alexis Collao (CTO, Turner Broadcasting System)

  • Innovar representa aquellas transformaciones que introducen originalidad y novedad.
  • Innovar puede solucionar problemas o carencias.
  • Diversos tipos de innovación: técnica, servicios, modelos de negocios, diseño, tecnológica y social.
  • La innovación cerrada: como lo hace esencialmente la empresa Apple.
  • La innovación abierta: como los gigantes P&G e IBM.
  • La relevancia de la experiencia del cliente.
  • El modelo de la creatividad y el motor de la innovación de Tina Seelig (Dentro de Nosotros: Conocimiento, Imaginación y Actitud; En nuestro entorno: Cultura, Recursos y Hábit)
  • Distintos ejemplos de innovación (ver fotos).
  • “Al innovar o crear hay que evitar el desgaste innecesario… Aprender a acelerar y frenar cuando corresponde requiere de mucha práctica”.
  • Anti ejemplos de la innovación: como la televisión 3D.
  • “Las ideas son fáciles, la ejecución es lo difícil, pero nada es imposible.”
  • “Las Grandes ideas han nacido de personas normales como nosotros…”
  • Anota tus ideas.
  • Sí va a elaborar un proyecto evalúe con prototipos, pruébelos y mejoremos de forma constante. Un buen producto nunca dejará de desarrollarse, pero apresurarse a los cambios puede hacer que su proyecto pierda sentido. Si el plan no funciona, cambia el plan, pero no cambies la meta.”
  • “Los logros en la vida se componen de un poco de esfuerzo y otro poco de suerte, pero hay que salir a buscar el equilibrio.”

 

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Presentación 2: Innovación desde plataforma web

Expositor: Claudia Jorquera (Manager de Innovación y Desarrollo, Soctiabank Corredora de Seguros Chile)

  • Los canales digitales hacen mucho más visibles las ineficientes en los procesos operativos.
  • Pueden ser una fuente de frustración para el cliente.
  • Pueden ser un medio para deteriorar la imagen y posicionamiento de diferenciación.
  • Es necesario contar con una ruta de adopción del canal digital, que apalanque los procesos e integre los conceptos de simplificación y transparencia.
  • Innovar es crear y/o modificar una solución… una solución con alto valor para un problema real.
  • La importancia de experimentar, hacer prototipos que permitan medir y evaluar a bajo costo, y luego diseñar un producto o servicio que permita escalar. 
  • La relevancia de conocer a tus clientes para innovar (#EOF: y en general)
  • Una plataforma web es una alternativa que se debe evaluar, no un fin.
  • Los clientes buscan experiencias y nos productos.
  • La importancia de la navegación coherente y hacer sitios que se adaptan a cada una de las pantallas.
  • El enfoque Mobile-First o dado que al día de hoy el celular es la primera pantalla de navegación, a la hora de pensar una plataforma digital, primero hay que pensar en la navegación en los dispositivos móviles.
  • Primares categorías de compra de los chilenos: a) entradas a eventos y b) espectáculos y pasajes.
  • Principales razones para comprar: a) mejor precio, b) más cómodo, c) hay cosas que no hay en las tiendas y d) ver comentarios de otros clientes.
  • Condiciones básicas que debe cumplir un comerció electrónico.
  • El Posicionamiento del canal web.
  • La Omnicanalidad (es decir la estrategia de orquestar de forma correcta la plataforma web, la tienda física y otros).
  • Los servicios que apoyan la estrategia digital.
  • La ruta de implementación de la estrategia.

Innovar es entregar a mis clientes por los distintos canales, experiencias únicas con mis productos y servicios. Donde la plataforma web es una alternativa para llegar a mis clientes.

 

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Presentación 3: Caso de éxito

Expositor: Cony Sepúlveda (Cofundadora y Directora Creativa, Prilov)

Presentó el caso de Prilov, cuyo modelo de negocios se basa en los que es la economía colaborativa y “poder compartir un closet infinito de vestuario”: pre-genesis, idea, estrategía, diferenciadores del modelo y otros temas relevantes (ej.: lecciones aprendidas).

 

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Finalmente, las mesas se trataron de temas de innovación en procesos logísticos, marketing digital, sustentabilidad y temas de venta.

Las mesas fueron moderadas por gente de:

 

Con la colaboración de:

 

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